Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży Fulltravel.

1. Postanowienia ogólne
1.1. Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych stanowią wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 k.c. i określają prawa i obowiązki Biura i Uczestnika związane z ofertowaniem, sprzedażą i realizacją imprez turystycznych biura.
1.2. Strony przekazują sobie wymagane ustawą lub umową o udział w imprezie turystycznej informacje, oświadczenia i materiały za potwierdzeniem odbioru w sposób odpowiedni do rodzaju uzgodnionego przez strony w umowie trwałego nośnika.
1.3. Informacje lub oświadczenia przekazane ustnie powinny zostać utrwalone piśmiennie, jeśli jest to uzasadnione przez Strony w umowie trwałego nośnika.
2. Informacje przez zawarciem umowy
2.1. Przed zawarciem umowy Uczestnik otrzymuje od Biura w celu zapoznania się:
• właściwy standardowy formularz informacyjny określony w art. 39 ust. 2 Ustawy oraz
• Warunki Uczestnictwa oraz program imprezy zawierające informacje, których udzielenie Uczestnikowi jest wymagane przepisami art. 40 ust. 1 oraz innymi przepisami Ustawy.
• Warunki Ubezpieczenia określone w przypadku imprez krajowych i zagranicznych umową zawartą pomiędzy biurem a Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
2.2. Informacje udzielone Uczestnikowi mogą ulec zmianie przed zawarciem umowy z zachowaniem określonego w art. 40 ust. 3 Ustawy wymogu poinformowania Uczestnika o zmianie.
2.3. Zawarcie umowy następuje po zapoznaniu się Uczestnika z Warunkami Uczestnictwa, programem Imprezy i Warunkami Ubezpieczenia oraz po potwierdzeniu zgłoszenia uczestnictwa w imprezie przez Biuro.
2.4. Uczestnik zobowiązany jest w wyznaczonym terminie wymaganym przez Biuro do złożenia dokumentów związanych z udziałem w imprezie.
3. Cena imprezy, warunki płatności
3.1. Rezerwacja uczestnictwa w imprezie następuje wraz z wpłatą 30% wartości umowy na 21 dni przed planowanym wyjazdem. Pozostałą część ceny imprezy należy wpłacić najpóźniej do 7 dni przed rozpoczęciem imprezy. W wypadku imprezy zakupionej w terminie krótszym niż 21 dni przed wyjazdem, uczestnik zobowiązany jest do wpłacenia całości należności za zakupiony wyjazd. Po przekroczeniu powyższych terminów brak wpłaty w ciągu 3 dni od wezwania uczestnika do uregulowania należności, równoznaczny jest z rezygnacją z imprezy. Niedokonanie wpłaty w ustalonym terminie powoduje rozwiązanie Umowy w dniu następnym po upływie tego terminu, chyba że strony umowy postanowią inaczej.
3.2. Podstawą do otrzymania przez Uczestnika świadczeń zawartych w imprezie, jest otrzymanie vouchera/skierowania.
4. Przeniesienie uprawnień z umowy na inną osobę
Uczestnik ma prawo do przeniesienia z umowy uprawnień na inną osobę, spełniającą warunki udziału w imprezie, w wypadku gdy ta osoba przejmie wszystkie obowiązki wynikające z powyższej umowy oraz pokryje koszty związane z tą zmianą. Uczestnik zobowiązany jest do poinformowania o zmianie osoby uczestniczącej wyłącznie na piśmie, w terminie nie później niż 3 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
5. Rozwiązanie Umowy przez Biuro z powodu niewystarczającej frekwencji na Imprezie
Biuro może rozwiązać umowę i dokonać pełnego zwrotu Uczestnikowi poniesionych wpłat na poczet imprezy w terminie 14 dni od rozwiązania umowy, bez dodatkowego odszkodowania, jeśli liczba uczestników w danej imprezie nie przekroczy 20 osób, a Biuro powiadomiło uczestnika o anulacji imprezy w terminie nie krótszym niż 48 godzin przed datą planowanego wyjazdu.
6. Rezygnacja z imprezy przez uczestnika
6.1. Uczestnik ma prawo do odstąpienia od umowy w dowolnym czasie przed rozpoczęciem imprezy.
6.2. Uczestnik zobowiązany jest do zapłacenia na rzecz Biura opłaty za odstąpienie od umowy podanej w punkcie 6.3.
6.3. Opłata za odstąpienie od umowy podlega potrąceniu z wpłaty dokonanej przez Uczestnika a jej wysokość została zróżnicowana w oparciu o czas, w jakim doszło do rozwiązania umowy:
• na 21 dni przed planowanym wyjazdem koszty wynoszą 0% wartości imprezy,
• 20-15 dni przed planowanym wyjazdem koszty wynoszą 25% wartości imprezy,
• 14-7 dni przed planowanym wyjazdem koszty wynoszą 50% wartości imprezy,
• Poniżej 7 dni przed planowanym wyjazdem koszty wynoszą 90% wartości imprezy.
7. Zmiana warunków Umowy
7.1. Warunki umowy mogą ulec zmianie zgodnie z przepisami art. 44-46 Ustawy, z wyłączeniem możliwości zmiany ceny.
7.2. O wszelkich zmianach warunków umowy uczestnik zostaje poinformowany wyłącznie na piśmie.
7.3. Po otrzymaniu zawiadomienia o zmianie warunków imprezy do obowiązków Uczestnika zgodnie z art. 46 ust.2 Ustawy, należy poinformowanie Biuro na piśmie, czy akceptuje . powyższe zmiany lub czy odstępuje od umowy.
8. Prawa uczestnika
8.1. Uczestnik ma prawo do świadczeń zawartych w cenie imprezy.
8.2. Wymagania specjalne, na które wyraziły zgodę obie strony, zostały określone w umowie.
8.3. Uczestnik podczas trwania imprezy ma prawo do korzystania z fachowej pomocy i opieki przedstawiciela Biura.
8.4. W przypadku kiedy Uczestnik znalazł się w trudnej sytuacji, w tym w związku z wystąpieniem nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w rozumieniu art.4 pkt 15 Ustawy, Biuro ma obowiązek udzielić Uczestnikowi odpowiedniej pomocy na warunkach określonych w art. 52 Ustawy.
8.5. Uczestnik ma prawo na piśmie do kierowania wszelkich żądań i skarg związanych z realizacją imprezy bezpośrednio do organizatora, u którego została zakupiona impreza.
9. Obowiązki Uczestnika.
9.1. Od chwili rozpoczęcia imprezy, Uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do wskazówek przedstawicieli Biura odnośnie realizacji programu.
9.2. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróży, a gdy wymagają tego przepisy paszportu i wiz turystycznych.
9.3. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, krajach tranzytowych i docelowych.
9.4. Z zastrzeżeniem przepisów art. 50 Ustawy Uczestnik, a w przypadku Uczestnika małoletniego, rodzice lub prawni opiekunowie, odpowiadają wobec Biura za szkody wyrządzone przez niego podczas trwania imprezy i zobowiązani są do pokrycia spowodowanej szkody.
10. Ubezpieczenie i gwarancje
10.1. Uczestnik jest objęty ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) oraz w przypadku wyjazdów zagranicznych ubezpieczeniem kosztów leczenia (KL), zgodnie z warunkami ubezpieczenia stanowiącymi integralną część umowy.
10.2. Jeżeli istnieją przeciwskazania lekarskie do udziału przez Uczestnika w imprezie, Uczestnik jest obowiązany poinformować o tym Biuro.
10.3. Jeżeli udział w Imprezie jest związany z określonymi wymaganiami zdrowotnymi, informacje o tym zamieszcza się w Programie imprezy. W przypadku uczestnictwa w wypoczynku dzieci i młodzieży, stan zdrowia Uczestnika musi być odpowiedni do uczestnictwa w tym wypoczynku, co potwierdza rodzic lub opiekun przedkładając
organizatorowi kartę kwalifikacyjną Uczestnika.
10.4. Biuro oświadcza, że posiada wymagane Ustawą zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności w formie gwarancji ubezpieczeniowej wydanej przez Ubezpieczyciela, oraz że zgodnie z Ustawą odprowadza należne od umów składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.
11. Odpowiedzialność biura
Biuro odpowiedzialne jest za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową. Jeśli któraś z usług turystycznych nie zostaje wykonana zgodnie z umową, mają zastosowanie przepisy art.48 Ustawy. Uczestnik ma obowiązek poinformować biuro o wszelkich niezgodnościach stwierdzonych w trakcie realizacji imprezy. Odpowiedzialność Biura z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych objętych imprezą określają przepisy art. 50 Ustawy. Uczestnik może ubezpieczyć się od kosztów rezygnacji z uczestnictwa w Imprezie na warunkach określonych przez Ubezpieczyciela bądź innym, wybranym indywidualnie przez Uczestnika zakładzie ubezpieczeń. Zawarcie tego ubezpieczenia u Ubezpieczyciela może nastąpić przy podpisaniu zgłoszenia umowy lub najpóźniej w dniu następnym.
12.Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Warunkami Uczestnictwa mają zastosowanie przepisy Ustawy, kodeksu cywilnego lub inne właściwe przepisy prawa. Uczestnik może zapoznać się z treścią Ustawy, w tym przepisów powołanych w Warunkach Uczestnictwa pod adresem: www.sejm.gov.pl.